| Judul | Prinsip-prinsip total quality service (tqs) / Fandy Tjiptono |
| Pengarang | Fandy Tjiptono |
| Penerbitan | Yogyakarta : Andi, [s.a.] |
| Deskripsi Fisik | xi, 173 hlm. :ilus. ;23 cm |
| ISBN | 9797630900 |
| Subjek | manajemen |
| Abstrak | buku ini membahas dengan cukup lengkap tentang bagaimana meningkatkan kualitas jasa (services) terhadap pelanggan. Pembahasan meliputi juga bagaimana proses komunikasi dan manajemen secara efektif serta kuat mewujudkan proses komunikasi organisasi dalam kerangaka TQS -- sumber dari sampul belakang buku |
| Bahasa | Indonesia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Umum |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 00000033859 | 658.4013 FAN p | Dapat dipinjam | Perpustakaan Pusat - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000915445 | ||
| 005 | 20230228011306 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 230228################g##########0#ind## | ||
| 020 | # | # | $a 9797630900 |
| 035 | # | # | $a 0010-0223001153 |
| 082 | # | # | $a 658.4013 |
| 084 | # | # | $a 658.4013 FAN p |
| 100 | 0 | # | $a Fandy Tjiptono |
| 245 | 1 | # | $a Prinsip-prinsip total quality service (tqs) /$c Fandy Tjiptono |
| 260 | # | # | $a Yogyakarta :$b Andi,$c [s.a.] |
| 300 | # | # | $a xi, 173 hlm. : $b ilus. ; $c 23 cm |
| 520 | # | # | $a buku ini membahas dengan cukup lengkap tentang bagaimana meningkatkan kualitas jasa (services) terhadap pelanggan. Pembahasan meliputi juga bagaimana proses komunikasi dan manajemen secara efektif serta kuat mewujudkan proses komunikasi organisasi dalam kerangaka TQS -- sumber dari sampul belakang buku |
| 650 | # | 4 | $a manajemen |
| 990 | # | # | $a CL1CL12491 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :