na INLIS000000000008469 20211019040746 0010-1021000532 ta 211019 g 0 ind 978-978-658-010-1 371.2 371.2 SUP m Suparno Manajemen Mutu Pendidikan : untuk Guru dan Kepala Sekolah / Prof. Dr. Suparno Eko Widodo, M.M. Cetakan ke - 1 Jakarta : PT Ardadizya Jaya, 2011 152 : Ilustrasi ; 14,5 x 21 cm Kepuasan pelanggan sekolah sangat berperan penting dalam jaminan kualitas terhadap masyarakat pendidikan dan selanjutnya akan menjadi tolok ukur berhasil tidaknya sekolah dalam merancang kebutuhan dan keinginan pelanggan sekolah di masa depan. CL1CL13389