na INLIS000000000007162 20230223041717 0010-0521000113 ta 230223 g 0 ind 9786024335830 352.3 352.3 RIR p Riris Katharina Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia / Riris Katharina, Handrini Ardiyanti, Debora Sanur Lindawaty, Dewo Sendhikasari Cetakan ke - 2 [Jakarta] : [Yayasan Pustaka Obor Indonesia], [2018] xxiii + 168 hlm : Ilus ; 23 cm Kualitas, Pengawasan Tulisan ini merupakan hasil penelitian yang dilatarbelakangi oleh fakta bahwa hadirnya Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (UU tentang Pelayanan Publik) yang diharapkan dapat menghadirkan pelayanan pubik yang layak, berkualitas, dan prima kepada masyarakat, dalam implementasinya tidak memperlihatkan hasil yang memuaskan hingga lebih dari 7 (tujuh) tahun pemberlakuannya. - sumber dari sampul belakang buku Handrini Ardiyanti Debora Sanur Lindawaty Dewo Sendhikasari CL1CL12325