na INLIS000000000919675 20241104071531 0010-1124000012 ta 241104 | | | - 011.75 011.75 RES p RESTU PRADIANTORO PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL ANEKA DINAMO MERAUKE / RESTU PRADIANTORO [2023] Merauke : Universitas Musamus, 2023 xvii;98 hlm : Ilus ; 12 cm x 3,7 cm x 1,3 cm_ 2 Konten Digital Katalog Skripsi Sopia Betaubun Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Aneka Dinamo Merauke. Populasi yang digunakan dan sampel dengan jumlah responden 96, metode dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder sedangkan teknik pengumpulan data meliputi wawancara, kuesioner, wawancara, observasi dan studi puastaka. Teknik penentuan sampel menggunakan sampling incidental dengan rumus Lemeshow. Pengukuran dalam penelitian ini menggunakan pengukuran skala likert dan menggunakan program SPSS versi 25 dengan metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda. CL2CL22124