na INLIS000000000912559 20230201031316 0010-1022000035 ta 230201 g 0 ind Bahrul Kirom Mengukur kinerja pelayanan & kepuasan konsumen / Dr. H. Bahrul Kirom, M.M. M.Si. Bandung : Pustaka Reka Cipta, 2010 658.8342 658.8342 BAH m cet. 2 vii, 217 hlm. : ilus. ; 24 cm kepuasan konsumen 9789791956161 CL109537CL109537CL1